Parece-me que ambos os conceitos, problema e decisão, não podem estar disassociados na medida em que o primeiro representa o tal gap entre a realidade actual e o desejado, e o segundo implica uma forma de agir, apartir de diversas alternativas, de modo a atingir um objectivo. A forma como, num processo de resolução de um problema:
· se escolhe a informação relevante ao problema
· se obtêm e seleccionam as diversas alternativas
· se chegam às soluções
· se escolhe,implementa e avalia a solução que satisfaz o objectivo
tem um propósito: satisfazer um problema.
Como se eliminaria a fronteira entre o “as is” e o “as should be” sem decidir?
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